電話対応チェ〜ック！

お昼休みに会議という事で、お弁当を必死で15分で食べました（＞＜）
本日のお題は「お客様対応」
なんと私は電話応対チェックのリーダーです（＾＾；
でもほとんど９割くらい私が電話とるんですけど・・・
電話ってなんであんなに聞きにくいんでしょう？
BGMやいろんな雑音の中でとるからかな？
でもほんと電話対応って何年やっても難しいです（-へ-）
今日の会社のBGMはスピッツですね